Гарантия
- Гарантия на рулевые рейки и насосы ГУР составляет 6 (шесть) месяцев с даты ввода в эксплуатацию, которая подтверждается соответствующей записью и печатью в гарантийном талоне или заказ-наряде СТО об установке агрегата.
- Гарантия предоставляется при условии установки агрегата на сертифицированной СТО с соблюдением положений, изложенных в Требованиях по установке и эксплуатации рулевой рейки или насоса ГУР.
- Срок гарантийного ремонта 1-3 дня. Он может быть увеличен из-за отсутствия на складе необходимых для ремонта запчастей, либо в связи с повышенной сложностью ремонта агрегата.
- Всю ответственность за точность предоставленной информации несет заказчик.
- В случае установки агрегата сторонней станцией техобслуживания, для предоставления агрегата на гарантийный ремонт необходимо заключение СТО, производившей работы по установке.
- Гарантийный срок не продлевается после первого ремонта или замены агрегата.
- Гарантийное обслуживание не производится:
- При нарушении положений, изложенных в Требованиях по установке и эксплуатации рулевой рейки или насоса ГУР;
- При отсутствии гарантийного талона или несоответствия сведений в гарантийном талоне учетным параметрам изделия (наименование, серийный номер, дата и место продажи), при невозможности однозначной идентификации изделия, при наличии в гарантийном талоне незаверенных исправлений;
- При отсутствии документов подтверждающих покупку изделия (накладной, товарного чека);
- Если неисправность возникла вследствие попадания в него посторонних предметов, веществ, частиц, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль и т.д.), неправильного монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения, а также действия третьих лиц;
- При обнаружении на изделии или внутри его следов ударов, небрежного обращения, постороннего вмешательства (вскрытия), механических, коррозионных и электрических повреждений, самостоятельного ремонта, внесения конструктивных изменений в оборудование владельцем или любыми лицами;
- Если неисправность оборудования возникла в результате использования неподходящих (неоригинальных) расходных материалов, масел, защитных пыльников, рулевых тяг, рулевых наконечников, а также при использовании изделия не по назначению;
- При наличии неисправностей др. элементов системы гидроусилителя руля, рулевой колонки, также в подвеске автомобиля;
- При несоответствии углов схождения и развала колес передней оси требованиям завода-изготовителя;
- Если агрегат устанавливается на автомобиль, участвующий в гонках/соревнованиях.
- Гарантия не распространяется на пыльники рулевых тяг и на детали, установленные во время ремонта ходовой части автомобиля.
- Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
Претензии по стоимости монтажа-демонтажа (в случае установки сторонней станцией), эвакуации автомобиля, потери гидравлической жидкости не принимаются.
Возврат товара
Условия возврата
Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий:
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- сохранена оригинальная упаковка и ярлыки;
- имеются документы, подтверждающие покупку (накладная или товарный чек).
Порядок обращения
Для оформления гарантийной претензии или возврата товара обратитесь к нам удобным способом:
- личный визит в офис: г. Одесса, ул. Житомирская, 46
- телефонный звонок: +38 (067) 650-18-00
- электронная почта: avtodoctor0011@gmail.com
Клиент оформляет Претензию по качеству или Заявление на возврат товара — непосредственно в офисе или направляет нам на электронную почту.
Адрес для отправки товара через Новую Почту
Если личный визит невозможен, товар можно отправить:
Новая Почта, отделение №48 ул. Святослава Рихтера, 127а, Одесса, Одесская область, 65033 Контактное лицо: Автосервис «Автодоктор» Тел.: +38 (067) 650-18-00
(если менеджером не было указано иное отделение)